Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi e autor do best-seller "Lovemarks", decreta o fim do modelo de atuação do markerting atual. Para ele, há um novo mercado de massa movido pela cultura da participação e pela necessidade de "propósito"
Transcrição:
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Vivemos num mundo que é VUCA.
Um mundo que é Volátil, Incerto, um mundo que é Complexo, e um mundo que é Ambíguo. Não é um mundo para estratégia.
Você não pode fazer estratégias num mundo como esse. Ninguém tem a menor ideia do que está por vir. Ninguém. Esse não é um mundo em que você poderá conduzir-se à glória.