Tony Hsieh, CEO da Zappos.com, fala sobre o sucesso da empresa, as mudanças ocorridas no negócio e como estabeleceu a estratégia de foco no cliente como ponto fundamental
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Hoje estamos com Tony Hsieh, diretor executivo da Zappos.com, Um negócio de muito sucesso que nasceu depois do boom do ponto com
Ele chegou a casa do bilhão de dólares em negócios de varejo na internet. Muito obrigado por conversar conosco hoje. Obrigado pelo convite.
Por favor nos fale da história de sucesso e da luta contra o modelo de negócio e das variáveis da Zappos.com.
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