Confira a participação de Ravi Dhar, diretor do Center for Customer Insights da Yale University, no HSM Business Summit 2015
Transcrição:
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Bom dia a todos. É ótimo estar no Brasil. E o que vou fazer nas duas próximas sessões é explicar algumas das ideias sobre as quais tenho pensado por muito tempo.
Os chineses têm um ditado: que viva em tempos interessantes.
E se for online, há muita discussão. O que os chineses realmente querem dizer com interessante? É uma benção? É uma maldição?