O especialista em negociação Willian Ury explica como a Era do Conhecimento mudou o comportamento das pessoas nas empresas e, consequentemente, impactou na forma de negociar
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Eu considero a negociação talvez a competência mais importante, que vocês como executivos necessitam nos desafios de hoje. Porque nas últimas três décadas,
tenho presenciado uma revolução que vem ocorrendo no planeta. Aqui no Brasil, nos Estados Unidos, Europa, Ásia, África, em todos os lugares. Esta é uma revolução que as empresas estão passando, que é a revolução do conhecimento.
Uma revolução silenciosa. É uma revolução no modo em que nós como executivos, como indivíduos, no modo em que nossas organizações, no modo em que nossas sociedades, tomam decisões. Porque tradicionalmente, a uma geração atrás, o método principal para tomada de decisões vinha muito mais de cima para baixo.