Michael Cusumano, especialista em estratégia e desenvolvimento de produtos, fala como as companhias podem construir capacidades únicas que forneçam uma base estável para novos produtos e serviços e ajudem a encarar mudanças
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Enquanto produtos se tornam comoditizados, vemos uma mudança no valor dos produtos em si para plataformas e ecossistemas de parceiros, e produtos e serviços complementares em volta dessas plataformas.
Então o valor está mudando não para as empresas que fazem os pequenos produtos e componentes, mas aquelas que, na verdade, controlam todo o sistema ou
que podem fornecer serviços em volta desse sistema. O outro fenômeno é que a competição está ficando mais difícil. Novamente, com países como a China,