Eleita pela revista Fast Company como uma das mentes mais criativas do planeta e autora do best-seller Liderança Aberta, Charlene descreve uma nova proposta de liderança em Tecnologias sociais e o líder aberto.

Em Redes sociais: os líderes no controle, Charlene aborda a forma como interagir com clientes e criar estratégias com base em um mundo movida por mídias sociais.

Ainda em mídias sociais, no artigo que leva o nome de seu livro, Liderança Aberta, Charlene apresenta como as mídias sociais mudaram a relação de poder dentro dos ambientes empresariais e o que significa liderar neste mundo.