O que realmente importa na negociação? Veja as dicas do especialista Willian Ury para o que prestar atenção no relacionamento com os clientes e para saber quando dizer "sim" ou "não"
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Nós olhamos três poderes que vocês tem, o poder de ir para a varanda para se concentrar nos interesses, o poder de ter uma boa alternativa, uma boa BATNA (melhor alternativa em uma negociação) para proteger seus interesses, e o poder de ouvir para conectar com os interesses da oposição, assim você protege e se conecta.
Agora vamos dar uma olhada nesses mesmos três elementos da negociação, mas na mesa, quando você está negociando com o outro lado Primeiro você começa com os interesses. E o desafio é como você negocia
interesses? Porque é quase como se você Primeiro você começa com os interesses. E o desafio é como você negocia interesses? Porque é quase como se você estivesse negociando aqui no palco. E há um holofote no local. E o holofote pode estar aqui na entrada