En la historia de la gestión, sobran ejemplos de organizaciones de alto potencial lideradas por ejecutivos inteligentes que fracasaron porque fallaron en la implementación de la estrategia. Ram Charan y Lawrence Hrebiniak comparten sus enfoques al respecto
A finales de los años 90, Ram Charan y Geoffrey Colvin, editor de la revista Fortune, hicieron un descubrimiento que sacudió las bases de la gestión empresarial. En un artículo publicado en junio de 1999, analizaron la razón por la cual gran parte de los CEOs más poderosos de Estados Unidos estaban siendo alejados del cargo. "¿Por qué Eckhard Pfeiffer, de Compaq, fue despedido? ¿En qué se equivocó Bob Allen al frente de AT&T? Qué hicieron mal Bob Stempel, CEO de GM, y Gil Amelio, número uno de Apple? "La respuesta de los autores fue concluyente: "El fracaso de los líderes raramente se debe a su falta de visión o inteligencia. El problema es que fallan en la ejecución ".
Desde entonces, la ejecución es señalada como el principal desafío de los negocios. Un año viene, un año se va, diversas investigaciones con CEOs y otros gestores senior confirman que esa es su preocupación número uno. En la práctica lo que Ram Charan, consultor de altos ejecutivos y autor, con Larry Bossidy, del célebre libro, Ejecución: la disciplina para alcanzar resultados (ed. Campus / Elsevier), vive afirmando a quien quiera oír: "Crear una estrategia brillante es fácil; lo difícil es ponerla en práctica ".
Pero, ¿cómo ser eficaz en la ejecución? Para algunos, que van en la línea de Ram Charan, lo que hace diferencia es la suma de liderazgo, disciplina y cultura organizacional. Para otros, a ejemplo del experto en estrategias competitivas Lawrence Hrebiniak, autor del aclamado libro “Haciendo la estrategia funcionar: el camino para una ejecución exitosa” (ed. Bookman), todo depende de los procesos.