As especialistas Ellen Auster e Trish Ruebottom, de universidades canadenses, apresentam cinco passos que permitem enfrentar fatores subjetivos, como reações emocionais e políticas, e abrir caminho para uma mudança bem-sucedida
Na economia de ritmo acelerado dos dias atuais, os líderes sabem que o sucesso de suas organizações pode estar intimamente ligado a sua capacidade de mudar. E mudar de novo, e de novo.
A maioria dos executivos possui um portfólio de ferramentas que usa para desenvolver o planejamento estratégico, a estrutura, as métricas e outros aspectos objetivos relacionados com a mudança. No entanto, sua abordagem em relação aos aspectos subjetivos da mudança, mais especificamente aos aspectos políticos e emocionais associados a esse processo, é geralmente bem mais confusa.
Quando não resolvidos, sentimentos como ceticismo, medo e pânico tendem a comprometer qualquer processo de mudança, criando resistência, desinteresse e esgotamento. Com isso, ideias inovadoras são sufocadas; tempo e energia, desperdiçados; e objetivos da mudança, sacrificados em nome de interesses individuais de curto prazo.
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