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No seu livro, fala sobre como lidar com complexidade nos negócios, certo? O que observou nas empresas com as quais trabalhou no BCG que te estimulou a escrever o livro?

No começo, quando estava

trabalhando com meus clientes, indo em reuniões, fazendo sessões de brainstorming, até fazendo entrevistas, porque no nosso trabalho fazemos muitas entrevistas para entender