As mudanças propostas por Goleman exigem três fases e cada qual requer capacidades organizacionais e competências de liderança específicas.

Segundo Coleman na fase 01, “Defendendo a mudança” o desafio-chave consiste em desenvolver uma defesa clara e entusiasmada da mudança. Iniciaremos nossa Trilha percebendo como anda o compromisso das empresas com a sustentabilidade.

Coleman afirma que na segunda fase, “Transformando visão em ação” a orientação comercial se torna a competência-chave para alinhar iniciativas de sustentabilidade e criação de valor. Algumas empresas como a Recyclebank transformam a visão em ação. Perceba como iniciativas claramente definidas podem tornar as metas comerciais mais agressivas.