William Ury, um dos maiores negociadores da atualidade, fala sobre a necessidade de se alterar o cenário da negociação, em geral de confronto, para colaboração; como se constrói uma relação ganha-ganha-ganha; quais são as quatro formas de se iniciar uma negociação e qual delas é a mais apropriada para ganhos mútuos e mais.
Transcrição:
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Quero falar com vocês hoje sobre o que talvez seja a competência mais importante que vocês, enquanto executivos, líderes, precisam nos atuais dias desafiadores. Aqui no Brasil, e no mundo ao redor.
Essa competência é a negociação. Negociação de uma forma muito simples e abrangente a qual a defino, o simples fato de se comunicar