Transcrição:
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Quando está negociando, seja no setor político, seja no setor de negócios, seja você negociando com seus filhos, ou seus pais idosos;

como lida com as dimensões emocionais da negociação?

Como lida com as suas emoções e como lida com as emoções do outro lado? E por que estou lhes contando essa história agora?