Bill Tancer, especialista em comportamento online e autor do best-seller "Click", fala dos conceitos tratados no seu livro, como distância cognitiva, e descobertas realizadas em sua pesquisa com milhares de internautas sobre hábitos de consumo
Transcrição:
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Você diz que as pessoas não estão felizes com pesquisas. Como você percebeu isso? Você tem uma imensidade de dados. Como você pode identificar com o que as pessoas estão felizes ou não?
- Uma das formas de medir, e não é necessariamente uma mensuração da felicidade, - temos uma... - Medida de satisfação. - Sim. E não é exatamente satisfação,
nós temos uma medição de sucessos. Em nossos dados, toda vez que alguém pesquisa, vamos dizer que ela vá para o Google, vemos que eles pesquisam um determinado termo,