"O que mais limita o desempenho de uma empresa é o modelo de gestão, que foi criado para um mundo que já passou”, constatou aquele que é considerado o maior expert em estratégia da atualidade, Gary Hamel. Para ele, a gestão terá de ser reinventada nos próximos anos. Entendida como a tecnologia que permite realizar coletivamente feitos que, individual-mente, não seriam factíveis, a gestão foi, segundo Hamel, a maior invenção dos últimos cem anos. Entretanto, os gestores do presente deparam com desafios que não se encaixam nos sistemas conhecidos, criados para a Era do Conhecimento ou para a antecedente Era Industrial.

Sintomático da transformação foi o dilema da Microsoft em relação aos softwareslivres, concebidos por meio da inovação aberta. Hamel recordou a confidência de um engenheiro da empresa: “Pela primeira vez em nossa história, não estamos concorrendo com um produto, e sim com uma filosofia, com outro modo de organizar seres humanos”.

Diziam, da Nissan, que não se pode converter um burro em um cavalo – Carlos Ghosn