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Não há como conseguir o suficiente, se está liderando uma organização, a respeito do que líderes fazem para ter um resultado eficaz. E quero trazer quais são algumas dessas ideias de ponta nessa manhã

e também falar sobre como as colocar em ação. Quer seja o CEO, o chefe de uma divisão, ou RH, você tem que estar conduzindo atividades de liderança na sua organização.

Quero, primeiramente, destacar que sou, entre outras coisas, um negociador de reféns há alguns 35 anos. Estive envolvido em muitas negociações de reféns, e fui refém quatro vezes eu mesmo. E estou muito feliz de estar aqui hoje.