William Ury, especialista em negociação e cofundador do Program on Negotiation na Harvard University, apresenta alguma dicas para obter resultados positivos nas negociações. Ele destaca alguns exemplos de situações mais comuns
Transcrição:
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Pode nos dizer quando e por que você começou as negociações? - Há mais ou menos 30 anos, quando eu estava na graduação, na verdade eu estava estudando antropologia que é o estudo do comportamento humano.
E eu tinha interesse em conflitos. E uma das melhores maneiras de lidar com conflitos se você quiser resolver, claro, é pela negociação. Então fiquei interessado em negociações e em como resolvemos os conflitos no Oriente Médio,
até como lidamos com conflitos em gestão de trabalho; disputas industriais até como você lida com seus vizinhos, colega de quarto e sua família. E negociações passam por todas essas situações.
For the past 30 years, William Ury has served as a mediator, writer and speaker working with conflicts ranging from family feuds to boardroom battles to ethnic wars. This site is a gateway to his work. Whether you're interested in reaching agreement in your everyday life or at the global level, our goal is to provide you with resources, insights, and inspiration.