A recente crise da gigante alemã Volkswagen por conta da manipulação de testes de emissão de poluentes é o novo capítulo de uma narrativa de escândalos (quem se lembra da Enron em 2001?) que colocam em pauta uma questão fundamental às empresas: vale ganhar a todo custo?

À primeira vista, parece difícil compreender como organizações com sólidas trajetórias construídas ao longo de anos simplesmente colocam tudo a perder, incluindo sua marca, seus clientes e sua credibilidade. E por que isso ocorre exatamente? O lucro por si só compensa o risco?

Um olhar mais detido, no entanto, revela que situações como essas resultam de uma combinação de graves sintomas: pressão exacerbada (apenas) por resultados financeiros, cultura de comando e controle restrita, pouca qualidade das lideranças nos diversos níveis da organização e baixo patamar de consciência da empresa.