Daniel Shapiro, especialista em negociação, diretor da Harvard Internacional Negotiation Initiative e diretor associado da Harvard Negotiation Project, destaca dois instrumentos fundamentais para chegar ao sucesso em uma negociação: razão e emoção
Transcrição:
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Quais são os seus objetivos quando você está negociando? Quais são os seus objetivos quando você está negociando, eu vou argumentar que automaticamente temos dois objetivos.
O primeiro objetivo é maximizar a substância. Conseguir o melhor valor possível que você puder conseguir na sua negociação.
O melhor preço e o mais justo, os melhores termos nos acordos contratuais, e como falamos ontem, tão importante quanto lidar com a dimensão substantiva