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Diga-nos o que você aprendeu ao trabalhar com esses diferentes presidentes, sobre liderança, o que cada um deles têm ou não sobre traços de liderança. Bem, foi um privilégio trabalhar para a Casa Branca por 25 anos.

Eu aprendi, primeiramente, que liderança é indispensável para organizações eficazes. A pessoa, homem ou mulher, que está liderando a organização e o time ao redor dessa pessoa, fornecem uma dimensão extra.

Uma organização pode ser muito boa, mas ela pode ser excelente com uma boa liderança. Você pode ter uma ótima estrutura, com uma liderança fraca você vai falhar. Liderança é o fator determinante, gosto de chamar assim, nos assuntos humanos.