Você já ouviu falar dos custos invisíveis do fluxo de caixa? Se não os conhece, precisa ficar atento: eles estão presentes em todas as áreas e correspondem (pasme) por uma fatia de 20% a 30% das despesas totais da empresa. Podem envolver desde problemas no modelo de gestão até dificuldades na seleção de pessoas.

Veja a seguir os principais e como resolvê-los:

Para eliminar esses fantasmas, o primeiro passo é realizar uma análise minuciosa e crítica de toda a estrutura organizacional, dos modelos de gestão e da forma de execução de processos, prestação de serviços e atendimento aos clientes. Depois disso, identifique as possíveis causas que dão origem aos eventos que geram esses custos.