Tom Peters fala sobre a adoção da excelência como uma atitude a ser tomada imediatamente. Aprenda que excelência está longe de ser um plano de curto, médio ou longo prazo, mas sim o seu próximo e-mail e os próximos cinco minutos da sua vida
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Quero falar sobre as coisas que nunca mudam. Quero falar sobre o que significa estar comprometido com a excelência. Quero falar sobre o que realmente significa colocar as pessoas em primeiro.
Essas coisas são eternas, e ninguém pode tirá-las de nós. Não consigo lembrar o nome do autor, não tenho isso em um slide, me sinto um bobo, mas sou mais velho e minha memória já não é tão boa -
tinha um famoso psicólogo que vivia entre os campos na II Guerra, e ele disse: "As pessoas podem tirar tudo de vocês, com exceção de uma coisa,
Guru de administração de empresas e co-autor de In Search of Excellence. Engenheiro Cívil graduado pela Cornell (B.C.E., M.C.E.), com MBA e Doutorado por Stanford.