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Quero falar sobre as coisas que nunca mudam. Quero falar sobre o que significa estar comprometido com a excelência. Quero falar sobre o que realmente significa colocar as pessoas em primeiro.

Essas coisas são eternas, e ninguém pode tirá-las de nós. Não consigo lembrar o nome do autor, não tenho isso em um slide, me sinto um bobo, mas sou mais velho e minha memória já não é tão boa -

tinha um famoso psicólogo que vivia entre os campos na II Guerra, e ele disse: "As pessoas podem tirar tudo de vocês,