Queda de qualidade no atendimento e dificuldade para atender as demandas, com projetos em atraso, são dois alertas; estruturar a gestão para o crescimento é essencial
É natural que com o crescimento da empresa seja preciso ampliar a equipe para manter os resultados. Mas para que as contratações surtam, de fato, os efeitos desejados e não atrapalhem o andamento do negócio, é importante se atentar a dois pontos: o momento certo de contratar e o que deve ser feito em termos de gestão para a expansão, principalmente no começo desse crescimento.
Entre os alertas de que é preciso aumentar o time está a sobrecarga de tarefas, quando você percebe que os profissionais passam muito mais horas trabalhando do que o planejado; a queda de qualidade no atendimento; e a dificuldade em atender as demandas, com projetos em atraso. Se sua empresa está em uma situação como essa, comece agora a arrumar a casa. Para isso, estruture três pilares:
1- As habilidades e funções de cada um
Fundada em 1987, a HSM se consolidou como uma referência internacional em gestão e negócios. Nossas frentes de atuação incluem a SingularityU Brazil, a HSM Expo, a HSM Academy, a revista HSM Management, a realização de projetos CO-Branded, o HSM Experience e a HSM University.