Transcrição:
Clique na frase para navegar pelo vídeo

Então, professor Kaplan, obrigado por estar aqui na HSM hoje conosco. Tivemos uma palestra muito inspiradora. E seja bem-vindo ao Brasil.

Estou sempre feliz de voltar ao Brasil. Tem sido um ótimo ambiente para implementar o Balanced Scorecard, tanto em organizações do setor privado quanto público.

O método do Balanced Scorecard tem mais de 20 anos agora. E ainda é uma das ferramentas de gestão mais adotadas. Então, por que é assim? O que a faz tão bem-sucedida?