O social selling tem mudado a relação comprador-vendedor, o que traz um novo conjunto de desafios para os profissionais de vendas
Graças às mídias sociais, não há limite hoje para o que podemos aprender a respeito de um potencial cliente. Com isso, e mais os softwares e tecnologias à mão, o processo de vendas, especialmente no ambiente B2B, sofreu uma mudança drástica: a relação comprador-vendedor foi virada de cabeça para baixo. E os vendedores que se atualizaram mais rapidamente estão em vantagem.
O novo conceito de vendas conhecido como social selling consiste na arte de alcançar compradores experientes e alavancar estrategicamente as mídias sociais a fim de construir relacionamentos que proporcionem benefícios mútuos antes, durante e depois do processo de compra.
A venda social é uma forma de construir boa reputação, descobrir mais informações sobre os potenciais clientes e estabelecer contatos importantes. Não à toa, está se tornando, bem rápido, a regra em vendas.