Como aponta o estudo de Patrick Lencioni, a primeira disfunção que afeta uma equipe é a falta de confiança entre os membros desta. Esta questão vem da nossa dificuldade de se mostrar vulnerável. Por isso é importante que possamos ampliar nosso repertório e nossa caixa de ferramentas e com isso trabalhar melhor em equipe de forma colaborativa para ir em direção da alta performance.