5- Você é é um profissional de marketing, mas seu livro propõe um sistema de estratégia, não de marketing: o SEM. Por quê?

O marketing, direcionado para manipular o consumidor em vez de inspirá-lo, está desacreditado e defasado; precisa mudar. Mas percebi que o problema não está na disciplina em si; é um problema de estratégia e de gestão. O que houve é que vendas se transformou na mais importante área das empresas, e o resultado dessa prevalência são produtos-commodities e adoção de modismos. Vendedores adoram copiar a concorrência, dar descontos e pedir mais e mais produtos. A quantidade ganhou espaço e a qualidade perdeu. Então, para salvar o marketing – e o negócio –, é necessário um novo modelo de estratégia e de gestão.

4- Como nasceu esse modelo minimalista? Tem a ver com o lean?