Max Bezerman, especialista em negociação, autor de best-sellers e professor de administração de negócios na Harvard Business School, fala sobre a objetividade no processo de negociação e como agir caso o acordo não se concretize
Transcrição:
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Precisamos pensar sobre as decisões dos outros. Temos que evitar comprometimentos e lembrar de sermos objetivos. Muitos aqui já leram "Como Chegar ao Sim", de Fisher e Ury,
um best-seller do tópico das negociações. Naquele livro, eles têm um anacronismo chamado "BATNA". Anacronismo é quando cada letra significa uma palavra.
BATNA quer dizer: Melhor Alternativa A Um Acordo de Negociação. O que você vai fazer se não chegar a um acordo?
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