Cargill e Ameriprise Financial provam que é possível modificar hábitos de modo mais eficaz e duradouro com a ajuda da neurociência, em 6 passos, como escreve o psiquiatra Jeffrey Schwartz, em parceria com os executivos que implantaram seu método
"É assim que fazemos as coisas aqui.” Proferida no contexto empresarial, a frase é muito mais do que uma explicação. Em geral, incorpora crenças que se fortaleceram ao longo dos anos pela repetição de rotinas e de centenas de conversas sobre o que (não) deve ser feito.
Essas crenças constituem práticas complexas e sutis tão enraizadas na cultura corporativa que acabam moldando sua identidade. De fato, não são ruins em si; constituem muitas vezes a razão pela qual a empresa vai bem. Porém, quando as circunstâncias se transformam ou a companhia se torna disfuncional, “o que fazemos aqui” precisa mudar.
Modificar um hábito é difícil; nas empresas, a complexidade da conduta coletiva faz com que o desafio seja ainda maior. Nos últimos anos, as pesquisas no campo da neurociência abriram espaço para trilhar caminhos radicais. A chave é implementar novos comportamentos que substituam essas atitudes fixas, quase gravadas nos circuitos neurais.
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