Em entrevista à revista Slate, a CEO da empresa de moda masculina joga luz sobre as "guideshops"
Marca de sucesso no e-commerce dos Estados Unidos, ligada a roupas masculinas, a Bonobos também é uma expoente de um modelo de negócio que vem se expandindo. As chamadas “guideshops” estão no meio do caminho entre o varejo tradicional e as compras online. O cliente entra, escolhe os produtos, paga e sai de mãos abanando, pois tudo será entregue mais tarde em sua casa.
Desse modo, sem abrir mão das vantagens do comércio pela internet, algumas marcas buscam atrair os consumidores que valorizam a interação humana e a possibilidade de verem de perto o que estão pensando em comprar.
“Os estudos indicam que aproximadamente 50% dos clientes querem vivenciar uma experiência de marca que inclua o contato pessoal e a oportunidade de sentir as peças nas mãos”, comenta a presidente da Bonobos, Micky Onvural, no podcast Who runs that?, da revista Slate.
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