Eric Von Hippel, especialista em inovação aberta e professor da Sloan School of Management do MIT, fala sobre a importância das empresas se adaptarem às inovações do mercado e às mudanças dos perfis de seus consumidores
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De um ponto de vista organizacional, o marketing, tradicionalmente, produzia os folhetos para vender os móveis, talvez colocar uma propaganda em um jornal...
Existiria uma pessoa diferente para fazer o manuseio dessa comunidade? Ou seria algo para o responsável pelo marketing fazer? - É necessário ter pessoas que tenham participação ativa na comunidade.
IBM, e seu software Linux, de código aberto, na realidade tem pessoas que ativamente participam na comunidade do Linux, e aqui vão as normas:
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