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Então, no ano passado, você falou sobre um modelo de gravidade e o comportamento do consumidor, bem aqui na HSM Expomanagement. E está aqui novamente.

O que tem pesquisado? E quais ideias chamaram sua atenção nesse ano que passou? Realmente, 2 coisas. Tenho pensado sobre como grandes empresas e também pequenas startups têm usado o ambiente físico

para criar experiências para os clientes. Então, empresas como a Casper nos EUA; eles vendem colchões online. Então, têm um caminhão