Além de reforçar o currículo de sua equipe, empresários usam até escola própria para atrair clientes e firmar marca
Com um pé no atendimento ao cliente e outro no empreendedorismo de sua própria equipe, diversas marcas e lojas desenvolvem treinamentos e cursos que ajudam funcionários e revendedores a entender, basicamente, como melhorar o serviço prestado. Outras iniciativas, por sua vez, atraem os clientes com cursos abertos em 'academias' próprias.
Veja cinco bons exemplos que encontramos:
Considerada a melhor empresa para se trabalhar no varejo em 2018 no ranking do Great Place to Work (GPTW), a rede varejista oferece treinamentos para novos funcionários que serão alocados em lojas recém-inauguradas. O programa dura 30 dias e inclui uma verdadeira imersão na cultura da empresa.
Fundada em 1987, a HSM se consolidou como uma referência internacional em gestão e negócios. Nossas frentes de atuação incluem a SingularityU Brazil, a HSM Expo, a HSM Academy, a revista HSM Management, a realização de projetos CO-Branded, o HSM Experience e a HSM University.