A comoditização pode ocorrer com qualquer empresa e com qualquer produto, a qualquer momento. Mas não é igual em todos os casos. O expert Richard d’Aveni, da Tuck School, expõe causas e soluções
Com o tempo, tudo vira commodity.
Quem disse isso certa vez foi Steve Heyer, ex-CEO da Starwood Hotels & Resorts Worldwide e ex-diretor de operações da Coca-Cola.
Ele tem razão. Tudo se torna, no final, uma commodity. Mesmo as facetas dos diamantes se desgastam e nós nos vemos como uma peça de vidro, fácil de imitar e difícil de voltar a seu estado anterior.
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