Com Luciana Caletti e Rodrigo Giaffredo. Episódio gravado ao vivo na Arena CBN Professional, na HSM Expo 2019. Os entrevistados comentam sobre a importância de um canal aberto de escuta entre liderança e equipe. Rodrigo Giaffredo, cofundador da Super-Humanos Consultoria, sugere que as conversas tenham como base quatro perguntas: o que está funcionando bem, o que não está funcionando, quais são as dúvidas e quais são as ideias. Luciana Caletti, VP da Glassdoor na América Latina, fala que o discurso precisa ser coerente. “Não adianta falar em transformação digital e impedir o acesso ao whatsapp, a redes sociais,” argumenta Caletti. Entrevista concedida a Thiago Barbosa.