No Fórum HSM Negociação e Gestão Estratégica de Vendas 2015, o professor da Harvard University Daniel Shapiro explica como as emoções interferem nos processos de negociação
Transcrição:
Clique na frase para navegar pelo vídeo
Então, estamos aqui hoje com o prof. Dan Shapiro da Harvard. Obrigado por estar conosco hoje, Dan. -É ótimo estar aqui. -Sim, muito obrigado.
Então, para começar, por que a negociação está tão presente na nossa vida diária? Não acho que possa evitar negociar. Quer dizer, a forma como vejo negociar é uma interação que se tem para algum propósito.
E o que isso significa é que está negociando o tempo todo. Todos estamos. Quando acordo... Bem, tenho 3 crianças pequenas. E trabalho até tarde à noite. Quando uma delas entra correndo às 6 da manhã:
Profº da Harvard University fundou e dirige o Harvard International Negotiation Program, iniciativa de renome mundial que investiga as raízes emocionais e identitárias dos conflitos e da negociação