Michael Gibbs, especialista em negociação e CEO do Silicon Valley Project on Negotiation, apresenta uma série de técnicas de negociação fundamentadas nas emoções – responsáveis pela maioria dos fracassos nas negociações
Transcrição:
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Vou falar um pouco sobre comportamento em negociações. Negociação comportamental funciona assim: O lado esquerdo do cérebro lida com os números.
Cálculos e análises. Ou seja, o ponto de partida. Preços, termos e condições. Agora, o lado direito do cérebro.
Esse é o lado comportamental e, na minha experiência quando as negociações falham é por causa desse lado do cérebro. O lado emocional.
Especialista em Negociação e Resolução de Conflitos