Quatro dicas crucias para se aproximar do cliente e atendê-lo melhor utilizando o aplicativo
Difícil encontrar uma pessoa, hoje, que não utilize o WhatsApp, aplicativo com mais de 200 milhões de usuários só no Brasil. Com a vantagem de ser grátis e de fácil acesso, tornou-se a principal forma de conversar, trocar mensagens, fotos e vídeos e, melhor, de maneira instantânea. E, como todo canal de comunicação de sucesso, começa a ser alvo de empresas interessadas em vender e estreitar o relacionamento com os clientes.
Mas, antes de sair disparando mensagens, é importante observar: o cliente é adepto à ferramenta? Faz uso frequentemente dela? Quer ser contatado pelo aplicativo? Você pode fazer uma pesquisa curta com sua base de clientes para identificar isso. Com os dados em mãos e a aceitação do público, aí sim, é hora de tirar proveito do WhatsApp para os negócios.
Veja quatro dicas cruciais para manter um bom relacionamento com o consumidor pelo aplicativo:
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