Rivadávia Drummond de Alvarenga Neto pesquisa conheci­men­­to organizacional há dez anos. Seu estudo foi a primeira análise qualitativa em profundidade no Brasil sobre gestão do conhecimento, quando era um consultor que dividia seu tempo com os estudos acadêmicos. Já como professor da Fundação Dom Cabral em regime de dedicação exclusiva, fez pós-doutorado no Canadá com Chun Wei Choo, uma das maiores referências teóricas da área, e con ele desenvolveu, a partir do “ba” de Ikujiro Nonaka [veja HSM Management nº 75], o cubo de decisão para criação, compartilhamento e uso do conhecimento –um cubo que, por resolver um dos maiores desafios empresariais de nossos tempos, receberia muito bem o adjetivo de “mágico”.

Em entrevista exclusiva a Adriana Salles Gomes, Drummond disseca o modelo, que se baseou em casos reais.

O que é conhecimento em uma empresa? Não é termo pomposo demais?