Transcrição:
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Nós somos, fundamentalmente,

impossíveis de prever como seres humanos. Você faz uma pergunta, você espera uma resposta, a verdade, mas já sabemos o quanto isso é difícil.

Um pouco de meu trabalho é definir uma pequena parte, deste tamanho, que consegue dizer como o consumidor se sente, o que eles realmente pensam,