Donald Dell, advogado, administrador e fundador da ProServ, explica que negociamos com pessoas e não com empresas. Por isso, é muito importante conhecer as características da pessoa com que se negocia. Prepare-se para fazer uma boa negociação
Transcrição:
Clique na frase para navegar pelo vídeo
Hoje minha palestra trata de negociação, mas mais importante ainda trata das minhas experiências no ramo esportivo. E na representação desses grandes atletas. A arte da negociação na realidade é um estudo da natureza humana.
O que impulsiona uma pessoa ou empresa? O que é que eles pensam? Como é que elas respondem? Quando você está negociando com uma empresa como a Coca-Cola, a IBM, como a Proctor & Gamble, lembrem-se,
você está negociando com pessoas, não uma entidade, um trunfo, ou empresa, você está negociando com pessoas. Portanto é muito muito importante que você entenda e que possa se relacionar com as habilidades das pessoas e como elas são.