Na hora de planejar o ano novo da empresa, considere transformar seu negócio em uma experiência diferente, com atendimento personalizado e páginas nas redes sociais
Com o final do ano se aproximando, chega a hora de se planejar para as vendas dos próximos 12 meses, repensar a estrutura do negócio, definir metas e - por que não? - ficar de olho nas tendências que vão influenciar o varejo em 2017. A consultoria Dexi Marketing, especializada em experiência de compra e comportamento de consumo, listou quatro novidades que podem transformar seu negócio. Quem sabe alguma delas não se encaixa exatamente na inovação que você busca?
1- Mais customização
Os consumidores valorizam cada vez mais a individualização do atendimento - querem perceber que são especiais, não apenas mais um. Um grande desafio do varejo, em 2017, está relacionado à capacidade de customizar produtos e serviços. O tratamento personalizado será uma importante estratégia para se destacar.
Fundada em 1987, a HSM se consolidou como uma referência internacional em gestão e negócios. Nossas frentes de atuação incluem a SingularityU Brazil, a HSM Expo, a HSM Academy, a revista HSM Management, a realização de projetos CO-Branded, o HSM Experience e a HSM University.